قوانین و مقررات هندیله را کامل بخوانید
خریداران زیباپسند باید بدانند:
* هندیله به عنوان مرجع صنایع دستی ایرانی، تنها و تنها در قبال خریدهای شما از طریق ثبت سفارش در سایت مسئولیت می‌پذیرد. هرگونه خرید خارج از سایت و به نام هندیله مورد تایید ما نخواهد بود زیباپسند.
* تمامی محصولات به نمایش گذاشته در سایت از تامین‌کننده‌ها، هنرمندان و هنردوستان کشورمان گردآوری شده‌اند. پروسه دست ساز بودن آن‌ها از پیش سنجیده شده است. در صورت اثبات غیر از این، لطفا مراتب را به کارشناسان ما اطلاع دهید.
* در هنگام دریافت سفارش خود و پیش از ترک کردن مامور پستی، سفارش را چک کنید و در صورت هرگونه پارگی، شکستگی و عدم انطباق سفارش، مراتب را به مامور اطلاع دهید. سپس با کارشناسان ما تماس بگیرید تا پروسه مرجوع دادن کالا برایتان تایید شود.
* محصولات سفارشی که به درخواست مشتریان و بر حسب سلیقه آن‌ها انجام خواهند شد را از طریق سایت ثبت کنید. درخواست‌های خارج از سایت نه تنها بر خلاف قوانین و مقررات هندیله است بلکه مسئولیتی از بابت آن نیز متوجه ما نخواهد بود. برای درخواست محصول سفارشی کافیست فرم سفارشیجات را پر کنید.
* محصولات سفارشی نیاز به زمان کافی برای آمادهسازی از سوی هنرمندان هزاردکان هندیله دارند. زیباپسند، در این مقوله صبر پیشه کن، ممنونت هستیم.
* شما سزاوار تحویل گرفتن صنایع دستی باکیفیت ایرانی هستید، ما از هر گونه انتقاد و پیشنهاد سازنده شما استقبال خواهیم کرد.
* تنها 48 ساعت از زمان تحویل سفارش زمان برای مرجوعی دارید، لطفا این بازه زمانی را مد نظر داشته باشید که در خارج از این تایم کاری از ما ساخته نخواهد بود.
فروشندگان هنرمند باید بدانند:
* ما به دنبال ارائه محصولات دست ساز و اصیل ایرانی به جهانیان هستیم. دیده شدن هنر دست شما رسالت ما است. تنها و تنها زمانی فروشگاه خود را در هندیله افتتاح کنید که از پروسه دست ساز بودن محصولات، اطمینان داشته باشید، چرا که در صورت اثبات هرگونه غیر از این، از سوی کارشناسان ما و خریداران هندیله، با خاطیان برخورد خواهد شد. پس لطفا نه خود را اذیت کنید و نه اعصاب ما را بهم بزنید.
* در صورت عدم رضایت خریدار از سفارش و تحویل گرفتن محصولی مغایر با آنچه در سایت به نمایش گذاشته شده است، مراتب پس گرفتن محصول و پرداخت خسارت‌های وارده متوجه فروشندگان خواهد بود.
* برای ساخت فروشگاه، علاوه بر پر کردن فرم فروش در هزاردکان هندیله، راهنمای ثبت فروشگاه و فروش صنایع دستی را با دقت مطالعه کنید.
* برداشت‌های فروشندگان بعد از گذشت 48 ساعت از زمان تحویل کالا و رضایت مشتری آزاد و قابل برداشت خواهد بود.
* در صورت عدم تسویه منظم ماهیانه با فروشندگان از سوی بخش امور مالی، مراتب را به مدیر سایت اطلاع دهید تا پروسه تسویه به همراه خسارت‌های احتمالی به شما پرداخت شود.
* فروشندگان و هنرمندان گرامی در صورت شکایت برحق مشتریان زیباپسند از فروشگاه شما بعد از سه بار پیاپی، متاسفانه مجبور به برداشتن محصولات شما از فروشگاه خواهیم بود. پس شما را به هنر والای کارتان قسم، با ما در جذب رضایت زیباپسندان همگام و همراه باشید.
* هر واحد سفارش تنها زمانی با هنرمندان و فروشندگان عزیز تسویه خواهد شد که کد رهگیری پستی محصول را به پشتیبانی ارسال کنند، در غیر این صورت تسویه انجام نخواهد شد.
